1. Introduction et Engagement

Chez trevonqualix, nous comprenons l'importance de protéger vos données personnelles. Cette politique détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions et de budgétisation financières. Nous nous engageons à respecter les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles.

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos services de prévisions financières, nous collectons différents types d'informations nécessaires au bon fonctionnement de notre plateforme et à la personnalisation de votre expérience utilisateur.

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de prévisions financières et d'amélioration de votre expérience utilisateur. Nous traitons ces informations avec le plus grand soin et dans le respect de la législation en vigueur.

1. Fournir des analyses et prévisions financières personnalisées basées sur vos données
2. Créer et maintenir des budgets adaptés à votre situation financière
3. Améliorer nos algorithmes de prédiction et la qualité de nos services
4. Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les utilisations frauduleuses
5. Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
6. Réaliser des analyses statistiques anonymisées pour développer nos services
7. Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits grâce à des procédures claires et accessibles.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

1. Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs
2. Stockage des données sur des serveurs sécurisés avec authentification multi-facteurs
3. Chiffrement des données sensibles en base de données avec des clés de sécurité avancées
4. Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seuls employés autorisés
5. Surveillance continue des systèmes pour détecter toute activité suspecte
6. Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
7. Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants
8. Formation continue de nos équipes aux meilleures pratiques de sécurité

6. Partage et Transferts de Données

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires au fonctionnement de nos services et toujours dans le respect de la réglementation française et européenne.

Partenaires techniques : Nous travaillons avec des prestataires de services carefully sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données et le support technique. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiés.

Obligations légales : Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour respecter une obligation légale, une décision de justice, ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

Transferts internationaux : Si des transferts de données hors de l'Union Européenne sont nécessaires, ils sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de protection appropriés.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation applicables dans le secteur financier.

1. Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
2. Données financières : Conservées 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation comptable)
3. Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
4. Données de support client : Conservées 3 ans après la résolution du dernier contact
5. Cookies et données de navigation : Durée variable selon le type, maximum 13 mois
6. Données marketing : Conservées 3 ans après le dernier contact ou jusqu'à votre désinscription

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques générales.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité, préférences de langue). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et agrégées.

Cookies de personnalisation : Permettent de mémoriser vos préférences et de personnaliser votre expérience sur la plateforme.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la législation ou de nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification significative.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications), la version mise à jour sera publiée directement sur cette page avec indication de la date de dernière modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.

10. Réclamations et Recours

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous disposez de plusieurs recours. Nous encourageons d'abord un contact direct avec notre équipe pour résoudre rapidement tout malentendu.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données personnelles.

Contact CNIL :
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : 01 53 73 22 22
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07